Frequently Asked Questions (FAQs)
ग्राहकों के सामान्य प्रश्नों के स्पष्ट उत्तर
1️⃣ आप कौन-कौन से प्रोडक्ट बेचते हैं?
हम डेटा केबल, इंटरनेट केबल और उनसे जुड़े कनेक्टिविटी प्रोडक्ट बेचते हैं। हमारे प्रोडक्ट सामान्य उपयोग और बल्क ऑर्डर दोनों के लिए उपयुक्त हैं।
2️⃣ क्या Cash on Delivery (COD) उपलब्ध है?
हाँ, चुनिंदा पिन कोड पर Cash on Delivery (COD) उपलब्ध है। COD की सुविधा स्थान और ऑर्डर वैल्यू पर निर्भर करती है।
3️⃣ आप कौन-कौन से पेमेंट मेथड स्वीकार करते हैं?
हम UPI, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग और Cash on Delivery (COD) स्वीकार करते हैं। सभी ऑनलाइन भुगतान पूरी तरह सुरक्षित होते हैं।
4️⃣ डिलीवरी में कितना समय लगता है?
आमतौर पर ऑर्डर 3 से 7 कार्य दिवसों में डिलीवर हो जाता है। डिलीवरी समय आपके स्थान और कूरियर सेवा पर निर्भर करता है।
5️⃣ क्या Open Box Delivery उपलब्ध है?
हाँ, चुनिंदा पिन कोड पर OTP के साथ Open Box Delivery उपलब्ध है। OTP देने से पहले ग्राहक को प्रोडक्ट अच्छे से जांचना अनिवार्य है।
6️⃣ मुझे डिलीवरी कब मना करनी चाहिए?
यदि प्रोडक्ट गलत हो, टूटा हुआ हो या अधूरा हो तो डिलीवरी मना करें और ऐसे मामलों में OTP बिल्कुल साझा न करें।
7️⃣ क्या प्रोडक्ट पर वारंटी मिलती है?
हाँ, हम 7 दिन की टेस्टिंग वारंटी और 6 महीने की रिप्लेसमेंट वारंटी केवल मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट पर देते हैं।
8️⃣ क्या वारंटी में रिफंड मिलता है?
नहीं। वारंटी के अंतर्गत केवल रिप्लेसमेंट दिया जाता है। रिफंड केवल गलत प्रोडक्ट या ट्रांजिट डैमेज के मामलों में ही दिया जाता है।
9️⃣ इस्तेमाल के बाद क्या रिटर्न संभव है?
नहीं। एक बार प्रोडक्ट इस्तेमाल, इंस्टॉल या फिजिकली डैमेज होने के बाद रिटर्न या रिफंड मान्य नहीं होगा।
🔟 शादी या इवेंट में उपयोग किए गए प्रोडक्ट पर क्या रिटर्न मिलेगा?
नहीं। शादी, इवेंट या अस्थायी उपयोग में लिए गए प्रोडक्ट रिटर्न, रिफंड या वारंटी के योग्य नहीं होते।
1️⃣1️⃣ रिटर्न या वारंटी क्लेम कैसे करें?
आप हमें Email या WhatsApp के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। ऑर्डर आईडी, प्रोडक्ट की फोटो और छोटा वीडियो भेजना अनिवार्य है।
1️⃣2️⃣ कस्टमर सपोर्ट से कैसे संपर्क करें?
आप हमें bajtimes@gmail.com पर ईमेल कर सकते हैं या +91 95878 28528 पर WhatsApp मैसेज भेज सकते हैं।
ऑर्डर करने से पहले कृपया हमारी Shipping Policy, Payment Policy, Return Policy, Warranty Policy, Privacy Policy और Terms & Conditions ध्यान से पढ़ें।